退货后商家拒绝退还运费,我应该怎么做?

湖口律师 2025-04-30
您可以要求商家退还运费。依据《消费者权益保护法》,商家应保障消费者合法权益,拒绝退还运费可能侵犯您的权益。若不及时处理,可能导致您的财产损失且无法追回。
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处理此问题常见方式有协商、投诉、诉讼。首先尝试与商家协商,若协商无果,可向消费者协会或市场监管部门投诉,必要时可提起诉讼。
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要求退运费。操作如下:1.与商家协商,明确运费退还问题;2.协商不成,收集证据,如聊天记录、运费凭证等;3.向消费者协会或市场监管部门投诉,请求介入处理;4.若仍无法解决,考虑向法院提起诉讼,维护自身权益。

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