卖家多发货我可以不承认吗

湖口律师 2025-04-29
卖家多发货可以不承认,但需与商家协商处理。依据《消费者权益保护法》,消费者有自主选择商品的权利,应与商家沟通将多发货物退回。若不及时处理,可能造成商家损失,影响双方信任关系。
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卖家多发货,常见处理方式是协商退回。选择与商家友好协商,明确多发货物情况,商定退回方式及运费承担等细节,以确保双方权益。
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卖家多发货应退回。具体操作:1. 收到货物后,及时检查并与订单核对,发现多发货物立即联系商家;2. 与商家沟通,说明多发货情况,协商退回方式,如快递退回或商家上门取回;3. 保留好相关沟通记录,确保退回过程有据可查;4. 如商家拒绝处理,可寻求平台介入或法律途径解决。

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